Esta política explica quais dados são tratados pelo assistente virtual de acompanhamento pós-operatório da Urologia São Camilo, para que servem e quais são os seus direitos.
O Assistente Virtual Pós-Operatório é disponibilizado pela Urologia São Camilo LTDA, CNPJ 13.574.870/0001-16, com sede em Luís Eduardo Magalhães – BA, para auxiliar no acompanhamento de pacientes submetidos a procedimentos médicos.
O assistente tem a finalidade de apoiar o acompanhamento pós-operatório, enviar orientações previamente definidas pela equipe médica, receber informações fornecidas pelo paciente e identificar situações que possam necessitar de orientação ou avaliação médica.
Conforme a utilização do serviço, poderão ser tratados os seguintes dados:
Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e recebem tratamento com cuidado reforçado.
O Assistente Virtual Pós-Operatório poderá utilizar sistemas automatizados e recursos de inteligência artificial para interpretar as mensagens enviadas pelo paciente e classificá-las conforme protocolos previamente estabelecidos pela equipe responsável.
O sistema tem finalidade de apoio ao acompanhamento e à triagem, não realizando diagnóstico médico autônomo nem substituindo avaliação realizada por profissional de saúde.
Situações identificadas como potencialmente relevantes poderão gerar orientação para contato com a equipe médica ou procura de atendimento presencial ou de urgência, conforme o caso.
Para o funcionamento do serviço, poderão ser utilizados prestadores tecnológicos, tais como plataforma de mensagens (WhatsApp/Meta), infraestrutura de automação, armazenamento e processamento de dados e serviços de inteligência artificial. Esses fornecedores tratam dados em nome da Urologia São Camilo e apenas na medida necessária à prestação do serviço.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades assistenciais, legais, regulatórias e de exercício regular de direitos, observados os prazos aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o paciente poderá solicitar, conforme aplicável:
A Urologia São Camilo LTDA é a controladora dos dados, responsável pelas decisões referentes ao tratamento.
Para solicitar a eliminação dos seus dados, acesse a nossa página dedicada:
Solicitar exclusão de dadosPara dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@urologiasaocamilo.com.br.
Esta política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, regulatórias, assistenciais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.